Chính sách quyền riêng tư
Hiệu lực từ 2026-11-01. [Bản nháp để PO và luật sư soát trước khi lên production. Các mục trong ngoặc vuông cần xác nhận.]
1. Chúng tôi là ai
[Tên pháp nhân], MST [MST], địa chỉ [Địa chỉ], vận hành ứng dụng và website LingoLive. Liên hệ về dữ liệu: hello@lingolive.example.
2. Dữ liệu chúng tôi xử lý
- Âm thanh bạn chọn thu (micro hoặc âm thanh hệ thống) được truyền tới máy chủ để nhận dạng giọng nói và dịch, xử lý theo luồng và không lưu tệp âm thanh sau khi phiên kết thúc [xác nhận với kỹ thuật].
- Bản chữ (transcript), bản dịch, tóm tắt, câu hỏi và trả lời với AI được lưu trong lịch sử của tài khoản bạn để bạn xem lại.
- Tệp bạn tải lên (CV, video) được lưu để cung cấp tính năng Nghề nghiệp và Giải trí; bạn xoá được trong ứng dụng.
- Thông tin tài khoản: mã thiết bị, tên đăng nhập (nếu bạn tạo), gói đã mua, giao dịch. Không lưu số thẻ.
- Dữ liệu sử dụng: số phút đã dùng, tính năng đã mở, lỗi kỹ thuật, phiên bản ứng dụng, nền tảng, nguồn cài đặt (để đo hiệu quả kênh).
- Website: cookie phân tích ẩn danh chỉ khi bạn đồng ý; email bạn để lại để nhận thông báo.
3. Mục đích và cơ sở xử lý
Cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu (phiên âm, dịch, tóm tắt, luyện phỏng vấn, lồng tiếng), thanh toán và hỗ trợ, cải thiện độ chính xác và ổn định, tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không dùng nội dung của bạn để huấn luyện mô hình AI và không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
4. Bên xử lý thay mặt chúng tôi
Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ AI (nhận dạng giọng nói, dịch, mô hình ngôn ngữ, giọng đọc) xử lý dữ liệu theo hợp đồng và chỉ để cung cấp dịch vụ. [Liệt kê theo yêu cầu pháp lý.] Dữ liệu có thể được xử lý ở máy chủ ngoài Việt Nam.
5. Thời gian lưu
Lịch sử lưu cho tới khi bạn xoá hoặc xoá tài khoản; dữ liệu giao dịch lưu theo quy định kế toán; nhật ký kỹ thuật tối đa [90] ngày.
6. Quyền của bạn
Xem, sửa, xoá từng phiên hoặc toàn bộ lịch sử ngay trong ứng dụng; yêu cầu xuất hoặc xoá toàn bộ dữ liệu tài khoản qua email; rút lại đồng ý cookie bất cứ lúc nào. Chúng tôi phản hồi trong [72 giờ].
7. Ghi âm người khác
Bạn chịu trách nhiệm xin phép những người tham gia khi ghi âm cuộc họp hoặc cuộc gọi theo pháp luật nơi bạn ở. LingoLive không mời bot vào phòng họp và không thông báo cho người khác thay bạn.
8. Trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ [16] tuổi trở lên.
9. Thay đổi
Chúng tôi thông báo trong ứng dụng và trên trang này ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.